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女子懷疑買到二手手機,對店家解釋不認可,非要退一賠三

購買電子類產品,就怕買到質量不好或者翻新的產品,如果發現自己購買的產品有質量問題,肯定要找商家退換。一般有質量問題對方都會檢測維修,想要退換都有難度,更何況退一賠三。下面這位女子的手機到底能不能退一賠三呢,一起來分析分析。

譚女士上個月在一家三九手機店,買了一部華為P10plus手機,花費了2799元。但是在使用了一段時間後發現,手機出有點不太好用,然後便拿著手機去華為檢測中心做了檢測,檢測後並沒有發現,手機有什麼問題。但是在手機內的電子三包憑證顯示,預估保修日期截止到2018年10月31日,根據保修日期推算,譚女士手機在2017年10月前後就已經被激活了。譚女士懷疑自己買到了一個二手手機,認為自己受到了欺騙,要手機店給她一個說法。

女子懷疑買到二手手機,對店家解釋不認可,非要退一賠三

找到這家手機店的店長,對方表示,他們賣手機的時候,顧客有可能試機,開機連上無線以後手機就可能激活了,他們也不知道。而且譚女士買的這款手機因為是兩年前的機器,要清庫了。所以是折價賣給譚女士的,原價是3488,賣給譚女士只是2799,但是保證這個手機不可能是二手手機。

女子懷疑買到二手手機,對店家解釋不認可,非要退一賠三

對於店長的解釋,記者也向華為客服作了瞭解,對方告知,手機保修的時間是根據手機發票為準的,而且譚女士檢視的手機電子保修時間,並不是手機的啟用時間,它是按照手機的一個串碼,根據出廠日期進行推算的。至於手機的具體啟用時間他們也查詢不到,所以讓譚女士不用擔心自己的手機是二手手機。

女子懷疑買到二手手機,對店家解釋不認可,非要退一賠三

對於店家跟客服給出的解釋,譚女士明顯不接受,譚女士覺得自己就是買到了二手手機,要求退還她在該店買的手機,並且以三倍的價格進行賠償,但譚女士的要求商家明顯不能接受。

轄區工商所表示,假一賠三這個說法是有,但要保證這個手機確實是假貨,他們肯定會要求商家按要求進行賠償。如果手機是正品的話,就不存在種問題。如果譚女士認為手機是二手的話,售後應該可以檢測出來的,到時候檢測出來如果真是二手的話,他們會監督商家進行賠償。

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現在的消費者也都懂得維權了,這可是好事,如果人人都敢站出來維護自己的權益,以後的無良商家肯定會減少。但是動不動就要求假一賠三,這個要求估計還真有點難。大家覺得譚女士這個手機是二手的麼,要求假一賠三合理麼,談談你的看法吧!