楚天都市報訊（記者晏雯通訊員熊平況昕昀）下水道，猶如城市管道中的一條條血管，連通著家家戶戶，而下水道堵塞卻是許多老舊小區老大難問題。社群調解員袁治紅經常會面對這類的糾紛調解，她說：“大家住在一起，哪有勺子不碰鍋沿的，雖然經常會碰到這類矛盾，但我們肯定會在最短的時間裡上門為居民調解。”

不久前，南湖街老區居民苗老太太發現家裡的下水往上泛，她趕緊一瓢一瓢把汙水舀走，過後也沒往心裡去。可接連幾天都出現了同樣的情況，她就覺得奇怪了。跟鄰居們一打聽，才知道樓下的張女士把廚房裡的下水道用水泥封住了。張女士解釋說，下水管道經常堵，她家裡經常被汙水泡，老疏通下水道太麻煩，乾脆把下水道堵上。於是，苗老太太就來找寶安社群，社群調委會調解員袁治紅聽完事情經過後，馬上來到張女士家中，耐心勸導她，“你要是住在2樓，樓下的下水道也封上了，你肯定會不方便，換位想想……”張女士也覺得自己先前欠考慮，便打開了自家的下水管道。

據悉，南湖街老區的居民樓都是上個世紀80年代修建的，裝置老化，下水道是最令人頭疼的問題。就在這之前，一戶居民家中的下水管道堵了，一時之間也說不清是幾樓住戶把管道弄堵的，大家只好分攤疏通費用。但有的居民不樂意了，認為下水道又不是自己堵的，不願意掏錢。由於意見不統一，疏通下水道的事只能一直拖著。社群調解委員會的工作人員得知後，挨家挨戶地去勸說：“不能因為一戶，弄得一個單元的人都不方便……”最終，居民們紛紛同意掏錢，堵塞的下水道才得到及時清理。