原創 殷七 上海市銀行博物館

文│殷七

張愛玉近照

一談起工作，張愛玉就會展現出超乎常人的自信神采。所以，她即便榮譽鋪一桌，我們也不會驚訝。這天，她慷慨地帶來了許多老資料，包括她就讀於上海市財貿學校的學生證，到工商銀行閘北支行工作的工作證，多本先進工作者獎狀，基本功考核證書（一級），會計證，細心儲存的人民銀行上海市分行票據交換場入場證等等。

茶香氤氳之間，她用充滿活力和帶有上海口音的普通話，耐心地講述了每一物件背後的點滴往事，其中在那一本本泛黃的工作日誌裡，不但記載了她的心路歷程，諸如記賬時第一次發生串戶失誤時的懊惱心情和深刻反思，更多的是身為銀行人的覺悟和抱負：“1975年1月1日，元旦……也是我踏上新的工作崗位的第一年……作為一個銀行戰線上的新兵，我應該怎樣幹出些成績來呢？……認真地來學好業務技術，為蓬勃發展的社會主義事業服務，加速企業的資金週轉，力爭少出差錯……確實工作為實現自己一生中最崇高的理想而努力奮鬥，前進，再前進！”這就是張愛玉，將自己的滿腔熱情和青春年華全部奉獻給了銀行事業。“工作上出了差錯，我就會羞愧難當，回到家裡也在想，吃不下飯也睡不著覺。銀行做事其實沒什麼訣竅，主要是要認真，有責任心。即便崗位再平凡，也要相信是金子總會發光的。”

第一年：梅花香自苦寒來

中國人歷來認為，玉是精美、昂貴的東西，代表至高無上的的美德。張愛玉的父親給她取名為玉，是一種珍愛。“我的父母各有所出，再婚後生下了我。出生後父親就找到了一份穩固的工作，足以維持這個家，因此他將我視作倖運兒，倍加疼愛，不教我幹活，就指望我好好唸書，好好找一份工作，自食其力。”張愛玉從小同銀行有緣，“家裡人帶我到銀行去存錢，總是會看到小小的我趴在櫃檯上好奇地朝裡面瞧，嚷嚷著說，長大了也要到裡面去幹活。照父親的回憶，我喜歡看的是點錢，所以開玩笑道，我家小妹說不定哪一天就賺大錢了。”可算是一語成讖，初中畢業以後，張愛玉被分配到了上海市財貿學校。“1974年畢業的時候，金融系統都來招人。

對於初出茅廬的張愛玉來說，操作記賬機的經歷最為難忘，“每天上午九點營業開始，財務準時送來票據，我就惶恐不安，因為這一沓又一沓的票據，需要我在最短的時間，也就是2小時以內全部記好，不能有分毫差錯。我們一個櫃就有兩臺記賬機，專門記商店和工業兩家大戶，而其它櫃檯業務量少，根本就用不上機器。而負責帶我的師傅拿到過總行先進，工作真是一絲不苟，對我的要求非常高。像是讓我把商店對應的圖章都默記下來，一拿到票據，就要知道是哪家店，這樣記起賬來才會又快又準。”

張愛玉回憶那段日子，幾乎是苦中作樂，下班後仍要緊張工作。“回家除了背誦就是練習打算盤。家裡房間小，只容得下一張飯桌，母親又嫌電費貴，天熱開燈招蚊子，我便自覺拿著一把方凳到弄堂口的路燈底下去練。”就是這樣堅持練習，張愛玉最終練成了一手好算盤，成為業內聞名的“計算能手”，是一個香饃饃。

在閒暇時為了多一點實踐的機會，張愛玉還主動提出為各個櫃幫忙打餘額，“每天晚上的存款餘額都要記到餘額簿上面，同總賬軋平，隔10天一小結，結清餘額，這是一件很繁瑣的工作。我不分櫃檯，中午一有空就幫助他們打餘額，老師傅們都挺高興的，我也提高了自己的水平。”於是記賬做了半年多後，張愛玉就被安排到了行裡最重要的崗位——總賬組。“聽領導說要坐上這個位子，要求家世清白，首先要能透過家庭背景的調查。那時，每年年終結算是頭等大事，12月31日晚上12點前，通訊員騎著腳踏車送來各網點的報表，我們總賬組五名員工，再將報表合併，開始疊加數字，因為數字大，一把算盤不夠，要兩把算盤一起算，算到二、三點鐘賬目平了才回家。我們有個特別的福利，就是行裡會發給每人一包點心，派行車把大家一一送回家。所以我元旦的第一天總是在矇頭睡覺。在工行南市區辦事處工作了五年不到，因為身體原因調到閘北區辦事處工作。”

第五年：寶劍鋒從磨礪處

因為算盤打得好，張愛玉多次代表支行被派去參加了分行和市裡的比賽，1979年，她榮獲了金融工作者的最高榮譽——新長征突擊手稱號，“獎牌是一隻特別定製的刻字玻璃杯，還被邀請出席了新長征突擊手積極分子大會，輪到我上臺領獎時，胸口彆著大紅花，感覺特別光榮。”剛調到閘北區辦事處，分行業務比賽在即，便找到了她。“那時我剛結婚，從黃山度蜜月回來，就組成六人團隊，脫產兩個月去集訓。比賽前一個星期，意外發現懷了孕，妊娠反應很厲害，為了團隊，也咬牙堅持了下來。”張愛玉與她丈夫相識，也算是因銀行結緣，是經由同事的新婚太太介紹，“他們給我看了五個男生的合照，說是都沒結婚，讓我挑一個，我看他長得比較帥，就由母親打點見了個面，印象也是好的。加上我父親挺認可他，多方打聽下來，都說是個本分、進取的人，得了很多先進。於是1980年，我們就順水推舟結了婚，第二年生了一個兒子。”

不實心，不成事。1987年，張愛玉當上了交換組的組長。“交換組，專門負責票據交換。很多情況下，在同一城市銀行開戶的企事業客戶使用的各類票據，收款單位與付款單位不在同一家銀行，這類資金的往來，就要透過同城票據交換來完成清算。”所謂票據交換所，也叫“交換場”，就像一個交通樞紐，由通訊員將所在銀行收取的各種票據送進去，等交換所進行清分交換，再將上一場經過交換的票據帶回銀行，極講究細節。“行裡再派出一名業務過硬，主要是算盤打得好的駐場交換員負責清算。交換場設定有時刻，中午出場兩個小時，晚上則是五點鐘以後做到七點鐘。時間一到拉鈴，手上的賬就要平了，是一項高強度的活。而且規定一個季度的差錯不能超過三次，超過三次就要換人。曾經就有一個姑娘出了三次差錯，就立即被替換下來。所以，當行裡派了我去十六鋪當交換組組長的時候，我還是有一些緊張的，對待工作更是一絲不苟。我記得，有一次去頂班，孩子生病也要帶著，只好讓他在外面的椅子上乖乖等，一等就是三個小時，他從小就熟悉我的這個工作場景，也很理解我。”

又十年：只好向水雲深處

認識張愛玉的人都覺得她厲害精幹，性格固執剛烈，從不輕易認輸。凡事遇到新事物，她總是能跟得上時代，隨著計算機的普及，她也順利完成從打算盤到打鍵盤的華麗轉變，那時她已人至中年。“退休前，電腦在行裡普及開來，人人都要能上機，我學電腦的時候，已經45歲了，家裡沒電腦，就讓我兒子用硬板紙畫了一塊鍵盤，連病床上也在練打字，工行考核前，還特地到做編輯的親戚家做突擊，按要求一分鐘打50個字，光打拼音是完不成的，要學五筆盲打。考試前基本通宵練習，功夫不負有心人，第一次考試就及格了，好些年輕人都沒過關呢。所以說，只要想做好一件事情，花點時間花點精力都能做得好。”

張愛玉一直從事著會計工作，其嚴謹的工作態度亦貫徹始終。後來她在交換組又增加了一項匯票稽核壓數工作，因其出色表現，還獲得了行裡的表揚。“大家都說電腦是絕對不會出錯的，那一天，剛剛開門營業，就來了一位辦完業務後急著趕飛機的客戶，我習慣性地根據人民銀行規定的憑證要素來稽核，一看就看出了問題，原來匯票上的年份不對了，彙報上去才知道是電腦自動設定出錯了，支行會計出納科立刻通知到其它網點，及時收回了錯誤的匯票，挽回了損失。”

強烈的事業心，讓張愛玉2002年從工行崗位上退下來後，依舊念著工作，被其他金融機構回聘，又繼續工作了十年。“這些年特別感謝家人對我的支援，尤其是我先生，一直支援著我，他知道我喜歡旅遊，喜歡收藏世界各地的冰箱貼，就由著我，讓我滿世界跑，家裡的大小事便由他來全權打理，不需我操任何心。現在他老了，愛好唱唱滬劇，我有空就陪陪他，我們生活很幸福。我的生活經驗就是，找一個愛你的人，你會過得更舒心快樂。”與工行相伴二十八個春秋，這一段歲月皆鐫刻在她所獲得一個個證件、獎章與獎盃之中，成為她的美好記憶，同時也在不經意間記錄下工行那二十八載的點滴蛻變。如今她把這些美好記憶，悉數捐贈給了銀行博物館。

原標題：《【銀行老克勒】張愛玉：“交換場”一拉鈴，手上的賬就要平……》