蔣女士反映說，她家上個月的水費金額，就像是有人跟她開了一個天大的玩笑，犯這樣的錯實在是太不應該了。蔣女士：“三月份抄表的時候，看到那個水費單上寫的2月份的水費是66萬，當時非常的驚訝，什麼水這麼貴。”

蔣女士的老家是江西的，在杭州華龍坊小區買了一套房子。蔣女士說，房子不是特別大隻有70平方，家裡五口人住，平時用電用水都很節省，所以這66萬多的水費單，剛開始的時候讓她以為是詐騙。蔣女士：“看到水費單之後就給客服打去了電話，客服當時是說去查一下，然後後來我老公又去看了一次，第二次看的是136塊，確實是給改回來了，但是沒有說之前為什麼是66萬。”蔣女士覺得，對於66萬水費，恐怕整個小區住戶加在一起也沒那麼多。反映到客服後，當月的水費改成了136塊。

但蔣女士還是覺得不對，所以又再次反映給了客服。現場，蔣女士給記者看了之前的支付寶繳費記錄，水費支付金額是58元。蔣女士：“我們跟他們公司反映了兩次，也沒有反饋，也沒有給任何解釋，所以到現在我們還沒交。只要說清楚了，我交這136塊也無所謂，但是每個月都一百多塊錢，我感覺納悶啊，之前每個月才50多塊錢。”

客服熱線：“這裡有一筆欠費，136塊3毛，（蔣女士：對，之前我們家的水費，你們弄錯了嘛，66萬多，後來又變成了136，能給個解釋？）他重新抄過了。（蔣女士：什麼意思？）我看到了的確把你水錶更正了，所以重新再抄了一次。（蔣女士：那為什麼是66萬呢？）66萬的話，可能表看錯了。”熱線人員表示，蔣女士反映問題後，抄表人員立刻進行了更正，給使用者帶來不便也請諒解。

客服熱線：“（蔣女士：我們平時也才50多塊錢，波動不應該這麼大吧。）你覺得有疑問的話，我叫抄表人員再上門再來看一下。（第二次的話，跟之前幾個月的水費，相差比較大，會不會出現二次錯誤？）這個問題，我們會安排工作人員上門看的（這個情況回覆能不能給我一個？）最好留一個電話，有什麼情況可以及時聯絡到你。”

記者之後再次聯絡上蔣女士，對方表示，後面他們有再次作出解釋，首先，66萬多的數額是因為一線人員錄入軟體時，當時接了電話，導致輸入錯誤，而更改後的136塊多的水費，是因為2月份前後小區裡更換過新水錶，也就是說，之前月份的費用有少算，現在補到了這個月。蔣女士說，對於水務公司的回覆，她表示接受，同時也希望工作人員的工作能仔細一點。

小編覺得這樣的事情雖說發生的十分偶然，但是確實是不應該發生的，這件事也告訴我們平時工作的時候要認真對待，不要馬虎，不然犯錯了不一定可以承擔的氣那個責任，網友們，你們平時工作的時候有犯過這樣的錯嗎？

單選 | 你們平常經常犯錯嗎？

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