隨著網購越來越發達，

在五花八門的產品中

選中自己喜歡的那個，

收到後依然感到驚喜已經是很不容易了，

這就造成了現在大家網購退貨率比較高。

所以消費者在下單時

會優先選擇有運費險的商品，

然而一些店家在商品詳情頁就標明瞭

不適用無理由退貨，

這樣可以嗎？

來看今天的文章！

7天無理由

2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》正式實施，這是該部法律20年來的首次全面更改，也就是在這次修改中，出現了我們熟悉的七天無理由退貨。

根據法條表述，7天無理由退貨是指經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。需要注意的是，7天無理由僅限於線上購物商品，線下實體店購物一般不適用該條款，除非店家承諾。

不適用的情形

但這條規定並非適用於所有網購商品，對於消費者定作的；鮮活易腐的；線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；交付的報紙、期刊，以及其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

新修改

12月27日晚，最高人民法院釋出了《關於審理網路消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》（徵求意見稿），於2022年1月7日前向社會公開徵求意見。在該意見稿裡，我們可以看到關於7天無理由退貨的規定更加詳細。

如果店家根據商品性質以格式條款方式約定所售商品不適用七日無理由退貨制度，但未依法履行提示說明義務且經消費者確認，我們可以主張該條款不成為合同的內容，即不適用七天無理由退貨無效。

儘管法律規定了四項除外商品，但若是經營者做出了無理由退貨承諾，則該四項商品也可以適用七天無理由退貨。

很多情形下，我們必須對商品進行拆封查驗才能確保到貨商品沒有問題，該行為不會影響商品的完好，所以店家不得以已拆封為由主張該情形不適用無理由退貨制度。

電商網購、直播帶貨、外賣餐飲等等網路消費產生的糾紛層出不窮，面對現狀，該意見稿都提出了一些有利於保護我們權益的做法。