三年前的9月2日，深陷“爆炸門”的三星宣佈在全球召回已銷售的250萬臺Note 7，唯獨沒有中國大陸，並堅稱“9月1日起在中國大陸正式發售的國行版，由於採用了不同的電池供應商，故不在此次更換範疇，中國消費者可以放心購買。”

2016年9月18日，爆炸事件還是發生了，對此三星公告稱“系外部加熱所致”，此前還一度要起訴消費者毀謗。之後又發生了多起爆炸事件，三星的一系列昏招徹底敗光了中國消費者的好感。

10月11日，三星宣佈永久停止生產和銷售Note 7，並召回在中國大陸地區銷售的全部19萬臺Note 7。但是為時已晚，從此三星手機在中國一蹶不振，三年過去了，市場份額只剩下可憐的0。8%。

如今的三星，更是到了四面楚歌的境地。

隕落：

源於傲慢

2018年，三星手機全球市場份額20。80%，仍是全球最大的智慧手機品牌，但在中國，三星的市場份額只有0。8%，被歸在“others”當中。要知道，2013年三星手機還穩坐中國手機市場的頭把交椅，市場份額高達20%。

Galaxy Note 7是三星史上遭遇到的最嚴重信任危機。正常情況下，手機電池的不良率應該低於百萬分之一，但早前的統計顯示，每百萬臺Note 7的故障數量為24臺，

也就是電池故障率是常規標準的24倍。

三星“爆炸門”是一場全球性的事件，而造成目前中國和全球市場反差如此之大的導火索，是三星在“爆炸門”事件處理上的嚴重“雙標”。

8月24日，韓國發生首起Note 7爆炸事件，兩天後國行版釋出會在北京飯店金色大廳照常進行。

8月31日，三星Note 7又發生數起爆炸起火事件。三星發表緊急宣告，表示產品需進行額外質量測試，Note7出貨時間推遲。第二天，Note 7中國地區線上線下首銷照常進行。

9月2日，三星移動業務總裁高東真鞠躬道歉，宣佈在全球召回已銷售的250萬臺Note 7，唯獨沒有中國大陸。

9月18日，國行版Note 7“首爆”，三星表示是人為所致，此後又發生了數起爆炸起火事件。

到了9月29日，三星被質檢總局約談後才首次向國內消費者發表道歉宣告。三星強調“從未且永遠不會對中國採用雙重標準”。此時距離三星宣佈在全球召回Note 7手機已經過去了近一個月。

這件事也遠遠沒有因為三星的道歉戛然而止。一位回先生，是三星Note7“4炸”的機主，他以三星兩次宣告“國行版並無安全隱患”為由，狀告三星構成欺詐。

這場官司一打就是三年，2019年3月26日，廣州市中級人民法院二審宣判，認為無證據表明三星公司故意向消費者隱瞞產品重要資訊，不構成欺詐，要求三星公司賠償回先生因為Note 7損壞的膝上型電腦，並駁回了其它訴訟請求。

還有一場官司更是受到了央視的關注，今年5月，今日說法以《手機電池爆炸導致4歲女孩燒傷毀容，維權之路坎坷》為名報道了馮玲玲一家維權路上的艱難。

2017年3月9日凌晨，馮玲玲放在桌上充電的Note 4手機突然發生了爆炸，同時伴隨著女兒撕心裂肺的哭聲。電池爆炸瞬間的高溫可以達到800到1000攝氏度，5歲女兒的臉部遭到淺二度燒傷，不僅需要長期塗抹藥物，後續還要進行植皮治療。

在多次交涉無果後，馮玲玲決定走法律程式，將三星手機生產廠家、電池生產廠家、經銷商等共四家單位告上了法庭。

2018年8月21日，天津市西青區人民法院就此案開庭，四被告認為手機電池是假的，而馮玲玲一再說自己根本沒換過電池。由於雙方各執一詞，目前該案件仍然沒有新的進展。

就在這期間，三星手機在中國的市場份額從“爆炸門”之前的7%一路跌到1%左右，該案件的第一被告天津三星通訊技術有限公司已經停產關廠。

早在2012年，三星Galaxy S3短短5個月銷售了3000萬臺，但因質量問題，部分手機出現無法充電、無法開機的問題。問題出現之後，海外消費者可獲免費維修或更換新機，而中國大陸消費者不得不花上千元維修費。

三星對中國市場的傲慢，可見一斑。

此外，國產手機品牌的崛起，也加速了三星手機退出中國市場。

時間回到2010年，三星第一臺Galaxy手機面世，此時的手機螢幕普遍較小，iPhone也只有3。5寸，為了與蘋果競爭，三星Galaxy S手機直接做到了4寸，之後更是越做越大，再配合三星引以為傲的螢幕技術，從2012年開始，Galaxy成為了三星旗下最賺錢的電子產品，三星手機的全球市場佔有率超過了iPhone。

2013年，三星佔全球智慧手機份額的31。3%，第二名蘋果市場份額為15。3%。在中國，人們對大屏手機青睞有加，三星的市場份額節節攀升，到2013年時已經突破20%，為國內第一大手機品牌。

但是對於其他廠商來說，大螢幕並不難模仿，2014年9月，蘋果推出了4。7寸的iPhone6和5。5寸的iPhone 6 Plus，三星Galaxy系列瞬間沒有了大屏優勢。

這時候由於智慧手機產業鏈日趨成熟，國產廠商也把螢幕越做越大，華為、小米、vivo、OPPO快速崛起，一部擁有清晰大屏且執行流暢的安卓智慧手機，價格還不到三星的一半。

正如餘承東當年所說，

“排名第二的廠商（蘋果）因為有特殊的生態鏈，我不好講，但排名第一的（三星）我相信我們可以超越它。

因為它並沒有什麼華為不具備的競爭優勢。

”

三星Galaxy在iPhone和國產手機夾擊之下，逐漸在中國喪失市場份額，到2016年上半年三星手機市場份額首次跌出前五，成為統計表裡的“others”。

2016年，為了阻擊蘋果iPhone 7系列，三星可謂用心良苦，旗艦手機命名從Galaxy Note 5直接跳至Galaxy Note 7，配備了蘋果手機沒有的虹膜識別、曲面屏等尖端獨家技術，並搶先於蘋果一個月前釋出。

不過，Galaxy Note 7趕超iPhone7的美夢卻被突如其來的“爆炸門”事件所驚醒。

三星手機在中國如流星般瞬間隕落。

2018年最後一天，三星關閉了在天津的手機工廠。

危機：

四面楚歌

7月31日，三星公司釋出了2019年第二季度財報。財報顯示，三星電子第二季度營收為56。1萬億韓元（約合475億美元），同比下滑4%；營業利潤為6。6萬億韓元（約合56億美元），同比下滑55。6%。

由於儲存芯片價格疲軟和移動業務下滑，其第二季度淨利潤同比下滑53。1%。三星螢幕業務銷售規模也不小，但利潤薄如刀刃，並不能在總體上挽救財報的慘淡。第二季度利潤率為11。8%，

是自2016年第三季度以來的最低點。

2017年至2019年第二季度的三星各板塊銷售規模及營業利潤

手機業務仍然是三星的最大盈利來源，但相比去年同期11。69萬億韓元的營業利潤，今年卻大幅下滑64。50％，至4。15萬億韓元。

上半年，Galaxy S10系列（含5G型號）銷售不錯，可Galaxy Fold的推遲（原定4月26日首銷），使得三星沒有了第二臺利潤髮動機。

三星半導體業務更加損失慘重，今年第二季度營業收入和營業利潤分別大幅下滑26。83%和70。71%。

2018年，三星仍是全球最大的半導體廠商，儲存晶片佔三星半導體業務的八成以上。三星在NAND flash（快閃記憶體）、DRAM（記憶體）方面的市場份額分別達到了35%和43。9%。

但是DRAM記憶體和NAND快閃記憶體在經歷了2016年、2017連續兩年大漲之後，NAND快閃記憶體在2018年價格大跌50%，記憶體產品也在2018年下半年出現下滑，8Gb DDR4晶片的價格已經從去年9月的8。19美元跌至如今的3。30美元。

此前，DRAMeXchange研究表明，2019年NAND快閃記憶體價格還將繼續下跌50%，DRAM同樣有暴跌50%的可能。

2019年上半年，

Intel營收已經超過三星半導體，

連續兩個季度淨利潤下滑的Intel，上半年營收為326億美元，遠超三星半導體的252億美元，而這個差距有望進一步拉大。

屋漏偏逢連夜雨！從7月開始，日本限制三種高科技材料出口韓國，包括電視和手機OLED面板上使用的氟聚醯亞胺、半導體制造中的核心材料光刻膠和高純度氟化氫。目前，日本佔全球氟聚醯亞胺總產量的90%產能，高純度氟化氫氣體佔全球70%產能。

相關資料顯示，韓國對半導體材料的依賴超過90%，包括三星在內的韓國半導體企業被卡了脖子。

7月7日，三星電子副董事長李在鎔出訪日本，希望日本企業透過設在日本境外的工廠為其提供材料供貨。日韓貿易摩擦至今，日本企業已經兩次向三星開了口子，但是這個口子可能隨時關閉，

三星內部正在抓緊制定緊急計劃。

最近有傳言稱，三星7nm製程所代工的高通5G晶片驍龍SDM7250，因良率出問題，導致全部產品報廢，三星自身的處理器也發生同樣問題。

8月24日，瑞銀髮表報告稱高通會在5nm節點重新使用臺積電代工，這款處理器很有可能就是驍龍865處理器的繼任者——驍龍875處理器。

此外，三星的OLED業務也遭到衝擊，據日媒報道，蘋果公司正在測試京東方的有機OLED面板，這意味著蘋果公司正在考慮使用京東方的有機面板作為供應材料。據瞭解，如果蘋果在現有機型使用京東方提供的有機OLED面板，那麼這一塊的採購成本將比使用三星的下降兩成左右。

雪上加霜的是，據多家媒體報道稱，三星最快將於

今年9月關閉在中國的最後一家手機工廠

——惠州三星電子有限公司，目前已在做最後的清算工作。從今年6月開始，惠州三星電子在官方微信公眾號一直在釋出各種企業招聘宣講會通告。

此前，7月9日釋出通知稱，從7月10日開始，伯恩光學、比亞迪、光弘科技、TCL通力、德賽電池等將舉辦招聘活動，變相承認關閉工廠的事實。

這家於1993年正式投產的手機工廠有員工5000人，每年生產7200萬部手機，惠州工廠曾佔三星全球手機生產量的17%。如今，三星手機在中國的出貨量僅為每年300多萬臺，三星的ODM廠商就能滿足這個生產量，已經沒有在中國建廠的必要。

2019年，三大業務全線下挫，使三星陷入四面楚歌的危機。遭遇危機的三星，想到了中國這個全球最大的手機市場。

自救：

重返中國

中國智慧手機銷售規模越來越大，三星的市場份額卻越來越小。對於三星來說，丟掉了中國市場，意味著失去了全球市場的三分之一。2019年，三星捲土重來，

希望憑藉5G和摺疊屏在中國重新崛起。

2019年2月，三星大中華區總裁權桂賢登場，這次帶來的產品是三星引以為傲的旗艦Galaxy S10和摺疊屏Galaxy Fold。在中國市場，S10發售後二十天就售出了50萬部。這個成績，讓三星有底氣喊出，“三星重返戰場”。

今年上半年，三星手機市場份額提升至1。5%。但是剛在中國有起色，又被曝出了質量問題。

今年5月，一位霍先生購買了一款三星GalaxyS10手機，該手機生產商為惠州三星。收到貨次日，手機在充電時發生自燃，霍先生遂向三星反映，對方要求其送至當地售後檢測。然而送檢之後兩個月，惠州三星方未出具檢測報告，未採取任何處理措施。

無奈之下，霍先生向法院遞交訴狀，請求法院判令被告惠州三星在15日內向原告提供完整手機檢測報告，並向原告公開致歉，同時向原告支付1元賠償。目前案件仍在審理之中。

原定於今年4月26日開售的摺疊屏手機Galaxy Fold，

更是成了難產的PPT手機，

至今沒有給出確切的上市時間。

4月中旬，Galaxy Fold開始接受美國使用者的預訂，反響極為熱烈，但是三星還沒來得及高興就不得不面對殘酷的現實——又出質量問題了。

很多專業的測評人士發現，在摺疊屏使用的過程中，

Galaxy Fold會出現閃屏、黑屏等無法避免的問題。

“才試了兩天，價值1980美元的三星摺疊手機Galaxy Fold就變這樣了”，美國的科技編輯Todd Haselton無奈地說，“左側螢幕閃個不停，右側螢幕無法使用”。

三星方面也承認了Galaxy Fold本身存在技術故障，宣稱找到了解決故障的方法。媒體報道稱，Galaxy Fold修改了摺疊屏的摺疊結構，採用了和華為相似的外翻結構，顯示屏保護膜也得到了進一步的改進。

但是Galaxy Fold的上市仍遙遙無期，三星希望憑藉摺疊屏手機重返中國看起來並不現實。

5G手機是三星的另一個殺手鐧，8月21日三星在釋出Galaxy Note 10的同時，還有一款5G手機Note 10+，售價高達7999元。同樣是5G手機，國產華為Mate 20X才6199元起售。

在價格方面，國人並沒有看到三星的誠意；在產品方面，初步來看Note 10系列亮眼的功能不多，反而還有一定的縮水。至於5G手機能否幫助三星重返中國，馬上9月12日Note 10+將正式發售，到時自見分曉。

百年之前，風雨飄搖的清廷為挽回敗局，力圖在軍事、官制、法律、商業、教育和社會方面進行一系列系統性改革，但終究只是徒勞，

因為誰都知道清王朝從根兒上已經爛了。

對三星公司而言，產品質量就是根基，已經傳至三代的李家王朝，未來將走向何處？