企業在選拔人才時，關鍵的就在於面試，一些知名的企業或者是500強企業，

一般會在面試的環節中增加一些難題，而這些難題無非就是希望能夠了解一個人的臨場的反應能力，可以知曉一個人處理問題的能力。

有些問題確實比較奇葩，

比如有一位面試官曾經就詢問：我褲子的拉鍊開了，你應該怎麼提醒我，如何高情商的回覆他？

面試是不可以忽視的一個環節，主要是考察面試者的情商，

在工作中無論是口才和情商，又或者是個人能力都要比智商更加的重要。

如果在後期的工作中面見重要的客戶，一旦說錯話就可能會讓公司徹底失去利益點。

所以對於一家大型企業而言，會比較注重面試的環節。

很多人在聽到這個問題時都會覺得束手無策，不知該如何解決，也不知如何回答才能夠體現出高情商。

面試官的這道題其實就是為了有效篩選職場人員，

這道題就會營造出一種兩難的情景，想考察出應聘者在危機的場景中該如何來巧妙的化解問題，如何來顧全利益，顧全對方的面子，不會讓雙方覺得比較尷尬。

透過應聘者的回答就可以你瞭解對方在解決問題時有哪一種思路，同時語言的表達能力到底如何。

其實這種問題看似有一些無厘頭，往往會讓應聘者沒有任何心理準備，感覺到措手不及，不知該如何的應對，這就是為了考驗應聘者臨場應變的能力。

很多的網友在面對這個問題時集思廣益，給出幾個不一樣的回答方案。

第1種就會直接說，領導你的拉鍊開了，這雖然是一種簡單明潔的表達方法，可是卻會讓對方覺得有一些難堪，

如果對方是一位客戶，你的這番無禮的言辭甚至還會讓雙方的交易終止，所以這種答案肯定是會被第一時間排除掉。

也有一些網友在經過深思熟慮之後給出了不一樣的方案，在發現異常情況時，在人群中突然的大吼一聲，誰的拉鍊開了呀？

然後所有人都會下意識的去看自己的拉鍊。

因此在一片混亂中領導就可以在沒有人注意的情況下偷偷的將拉鍊拉上去，

這種方法真的是比較別出心裁，但是面試官在聽到之後也馬上搖頭婉拒。

因為這種方法顯然已經造成騷亂，很明顯是一種化簡為繁的做法，在職場中這種做法顯然是不合適的。

也有網友提出可以在彼此對望的時候用眼神示意，雖然沒有明確的表達，但是對方可能會欣賞領會，也會下意識的看自己。

然後就可以領悟到這種做法，對方可能也並不知道這是否是一種暗示的行為，

所以也並不會感覺到尷尬，面試官表示這種方法還是可以放入到錄取待定的行列中。

從心理學的角度來看，還有另外一種思路，在看見領導拉鍊沒拉之後，選擇沉默只會讓更多的人看到，所以一定要選擇提醒，但是提醒的方法非常的重要

。

應該悄悄的上前提醒領導，然後又分享自己的尷尬事，讓對方有臺階可下，

這個時候領導就可以及時地拉上拉鍊，又會被你所分享的故事逗笑，所以這種方案顯然是比較明智的。

由此可見，在面試的過程中是否能夠順利的透過，還應該掌握一些職場的心理，

在有尷尬的時候就應該透過巧妙的一種方式來有效的化解尷尬，站在他人的立場來思考，整個問題就不可能會出現口無遮攔的錯誤。

在職場中人們可能都會比較忌諱，想到什麼說什麼都說，

說者無意聽者有心，很有可能會讓對方覺得難堪，對方也會不待見你。

所以很多的大企業在面試的環節中總會放上一些很是奇葩的問題，這些問題也會牽扯到心理學，這在目前的社交環境中還是非常重要的。

如果一位員工能夠擁有著高情商，你可以在和客戶交談的過程中加以利用，讓對方覺得如有春風，感覺到舒適自在。

每一個人的思維並不相同，在面對一個問題時的看法也會有所區別。

在面試的時候有人高智商，高學歷，簡歷很優秀，但是在職場上沒有辦法生存，

所以在職場上情商顯得更重要，有高情商的人能言善道，是面試官所喜歡的，在職場上會受到歡迎，

馬雲在一次演講中曾經說過，情商的藝術就來源於會說話，情商就決定個人的成功，智商能夠預防失敗，

一個人要想成功就應該擁有好的口才，如果一個人連內心的想法都沒有辦法表達，又怎麼可能會順利成事。

智商需要80%的先天性因素，加上20%的後天性因素高情商從來不是與生俱有，

如果覺得自己情商很低，也可以選擇多看一些書，書就是良師益友，能夠讓你感觸頗多。