01

前幾天，有個話題衝上了熱搜第一：“爺爺用原價給我買了四個蛋撻”。

點開一看，原來是有網友發帖訴說了她的經歷，讓人看了心裡五味雜陳。

那天她住在爺爺家，爺爺要下樓去超市買東西，就問她有沒有要帶的東西。

樓主想到肯德基剛好有8個蛋撻29。9元的活動，就讓爺爺幫她買一下。

樓主跟爺爺說，一會兒問下店員，有沒有8個蛋撻30元的活動，有的話就買一盒。

但爺爺可能沒聽懂，就在肯德基裡問了店員蛋撻多少錢一個，最後用原價買了4個。

爺爺解釋說，他不怎麼會用智慧手機，是直接去櫃檯買的。

結果店員也沒有告知他有優惠促銷的活動，爺爺也不好意思多問，只好花32元買了4個回家。

樓主感覺很心酸，不是因為錢的問題，而是想起小時候爺爺經常去肯德基買早餐給她吃。

那時候每天早上醒來就有漢堡吃，真的很幸福，覺得爺爺無所不能。

到現在爺爺也會經常問她要不要吃肯德基，但樓主每次都說她手機上已經點好了。

就是因為怕爺爺在店裡弄不清楚，被打擊了自尊心。

最後，樓主找爺爺要了他的銀行卡號，騙他說剛剛肯德基把錢退給她了，爺爺果然開心了很多。

之前，有人也分享過一件類似的事情：之前在肯德基，遇到一位鄉村媽媽帶著兩個孩子。

媽媽很焦慮地在那點手機，兩個孩子眼巴巴地等著，持續了三四十分鐘。

期間她拿著手機去找了一次店員，但沒一會就回來了，手裡沒有食物，繼續一直在那對著手機發愁。

後來媽媽就小心翼翼地請教了其他顧客，在別人幫助下終於成功買到了食物。

說實話，這種情況確實讓人生氣。

當時並不是用餐高峰期，店員就全程光站在那裡冷眼旁觀，也不耐心理會那位媽媽的求助。

明明只要人工櫃檯花1分鐘就能解決的事情，硬是讓用手機點單不熟練的人白白花了40分鐘。

評論區裡，很多人都感到義憤填膺：

“本世紀最噁心的發明就是掃碼點餐，明明工作人員就在眼前，就和你說掃一下自己點。

真的吐了，本身是為了高效而不是為了讓員工偷懶的好嗎，本末倒置。”

“誰都有老去的一天，老人跟不上時代的時候，服務行業是不是應該給他們的老年顧客一些應該的幫助，而不是得蒙就蒙。”

“APP也不是所有人都會用，所以當資本妄圖拋棄一部分人的時候，就已經被人們拋棄了。

資本的看門人也不用狂吠，因為你就是下一個。”

是啊，技術原本是為人服務的，但現在的一些智慧設計，卻對於一些弱勢群體毫無人性化可言。

那些對我們來說動動手指就能解決的事情，對於那些被時代拋棄的人來說，真的很難。

02

安徽宿州，有位58歲的大爺，在人來人往的火車站裡，當眾下跪磕頭，滿臉都是眼淚。

他在上海做綠化工作，想買一張火車票回家過年，但每次到人工售票視窗都排滿了長隊。

連續來了6次了，每次輪到他的時候都已經沒有票可以買了，連站票都沒了。

工作人員建議他：“你去網上看看8、9號有沒有票。你網上會買嗎？”

大爺聽完就徹底崩潰了，急得手足無措，坐在地上抹眼淚：“網上俺不會。”

他把帽子摘下，跪在地上磕了幾個頭，只為了買張回老家的車票。

公交車上，司機讓一對剛上車的老人掃健康碼。他們生疏地對著機器掃了幾次，都沒有成功。

司機對他們說：“手機沒有流量了，讓家人給你充點錢。”

其他乘客開始不耐煩了，對著兩位老人說道：“下去吧，幹嗎讓我們等。”

老奶奶只好慌亂地推著老伴下車：“算了算了，下去吧。”

黑龍江的一個超市，一位67歲的大爺買了8。8元的葡萄，為了結賬排了7分鐘的隊。

結果輪到他時，收銀員卻傲慢地告訴他：“不收現金，只能用手機付款。”

大爺氣得說不出話，好半晌才緩過來：“我拿的是人民幣，不是假幣，為什麼不收？

為什麼一開始不說，等我排了這麼久的隊才說，這不是羞辱我老頭不會用微信嗎？”

看著這些老人的無助、悲傷、憤怒、無奈，我想起電影《恩嬌》裡的一臺詞：

“

你們的年輕不是你們努力的獎勵，我們的衰老也不是我們犯錯的懲罰。

”

身為既得利益獲得者的我們，也許此刻很難設身處地地體會那些被孤立的老人的心情。

但我們也會有變老的那一天，我們也會有成為少數派弱者的那一天。

比起冷眼旁觀、不耐煩地催促，我們是不是應該多給他們一些善意和理解呢？

03

中國農業大學的葉敬忠教授，曾在畢業典禮上發表了一篇演講。

題目叫《像弱者一樣感受世界》。

他說：“在大家畢業之際，我想再次提示大家：

在未來的工作和生活中，要關注我們社會中的普通人，尤其是，普通人中的弱者。

要儘可能把自己看得不重要，要儘可能像弱者或者窮人那樣感受世界。

因為只有那樣，我們才能夠了解弱者或窮人的社會現實和生活世界；

我們才能夠理解弱者或窮人的生計壓力和生活需求。

在我們的社會，人人都想成為一名強者，沒有人想成為弱者。

尤其是對於擁有權力、資源或身份優勢的強者，保持一種弱者心態，更為困難。

無論你從事什麼工作，請你努力理解那些無權者和無錢者，努力理解那些老弱病殘人群。

不要以為你真是他們的上帝，不要以為你真比他們高明，不要以為你真是他們的救星。

很多事情對你來說，可能是一件區區小事，而對他們來說，則可能是令全家焦慮不堪的天要塌下來的大事。

一個從來沒有經歷過窮苦生活體驗的人，永遠不可能真正明白窮苦生活到底意味著什麼；

一個從來沒有經歷過借錢難的人，永遠不可能真正體會到向別人開口借錢的感受；

一個從來沒有撫養過殘疾孩子的父母，永遠不可能真正感受養育殘疾孩子所需要的各種付出和滋味。

正是因為人們其實根本不可能真正體悟到弱者的生活現實和心理世界，因此，我們更加需要保持一種態度，也就是要嘗試，像弱者一樣感受世界。”

現在很多精緻的利己主義者，早已失去了對弱者、對社會底層的共情能力。

他們高高在上地俯視著比自己弱小的人，毫無悲憫之心和同理心。

但見識不應該是隻往上走的，還應該往下走。

真正成熟的人，往往會溫柔對待那些身處低位的人。

科技雖然是冰冷的，但願人性中尚存的那絲溫暖，能夠讓那些弱者，不再被拋棄。

共勉。

作者：小椰子，人生必須活得swag一點。