他山之石可以攻玉。在天福眾包的落地過程中，我們發現天福眾包和稻盛和夫的阿米巴有很多共融相通之處。為了更好地借鑑和學習，福寶將會不定期與大家分享稻盛和夫有關經營哲學的書籍，以更好地貫徹、學習天福集團眾包經營哲學，助力天福眾包全面落地生根。

書享：稻盛和夫《領導者的資質》

本期分享

稻盛和夫《領導者的資質》第二、三章

第二章 領導者的人格

第一：企業治理的危機和領導力

我認為，在領導者的資質中人格最為重要。領導者保持自己高層次的人格，是解決當前企業治理危機最根本性的方略。只有人格才能駕馭才華和努力發揮的方向。如果人格扭曲，就不可能在正確的方向上發揮他的才能和熱情，結果就會導致經營的挫折和失敗。

（為此）我們應該學習和掌握的優秀哲學，就是經過了歷史風雨的考驗，由人類長期傳承下來的“聖賢的教誨”。這裡需要注意的是，“知道和實行是兩回事”。作為領導者需要反覆學習這種體現正確的為人之道的哲學，不僅用理性去理解它的意思，而且要不懈努力，將哲學滲入自己的理性之中，從內心真正接受、認同，彌補自己性格中原有的缺陷，校正扭曲的部分，塑造自己新的人格，或者叫第二人格。

第二：天天學習鑽研，提升維持人格

要時時反省，要思考做人應有的姿態，要不斷努力去提升人格，這是非常重要的。人不管學什麼，只有反覆才能掌握。這樣，在需要做出重大的經營判斷的時候，自己掌握的哲學才會自然而然地出來發揮作用。

第三：企業經營中不可或缺的樸實的教誨

不管制定多麼嚴格的規則、多麼精巧的體系，都不可能從根本上解決企業面臨的問題，因為問題的根源在於運用這些規則和體系的人的人格。但是實際上，防患於未然的辦法很簡單。質樸的、單純的、理所當然的倫理，只要把這些放到重要的位置上就可以了。

“不可偷盜！”“不可撒謊！”“不可誆騙！”“不可貪婪！”“必須正直！”“不給人添亂！”“以利他之心積極地為別人盡力！”“以美好的關愛體諒之心與人交往！”就是這些單純的、最基本的準則，也就是教育兒童做人的原理原則，只要作為組織領導者的我們，天天回味它們，天天自我告誡，並付諸實行，這就行了。

第四：聽了為人之道且願意實行的人

人分三種類型：第一種人，他們即使聽了正確的為人之道、人應有的正確心態，也不以為然，認為這些道理並不重要，也不打算去實行；第二種人，即使不給他們講正確的為人之道、人應有的正確心態，他們也認識到這些道理很重要，並決定要付諸行動；第三種人，當他們聽了正確的為人之道、人應有的正確心態以後，認為這些道理非常重要，必須實行，必須遵守。這第三種人因為過去不明白正確的為人之道、人應有的正確心態，所以沒有實行。當他們明白之後，就覺得一定要去遵循、去實行。

第五：利他的人生和克己的人生

能力也好、精力也好，一定要用在好的方面。與生俱來的能力、精力，如果“善用”，就會成為優秀的人，如果“惡用”，就會成為壞蛋。

那麼，所謂“善用”“惡用”的區別在哪裡呢？就在於“利他”和“利己”的不同。如果由利他之心驅動，就會“善用”，而由利己之心驅動，就會“惡用”。我們要時時事事思考“作為人，何謂正確”，不斷自問自答，不懈努力，去“提升自己的人格”“提升自己的心性”“拓展公司的經營”。

稻盛和夫認為，作為領導者“人格最為重要。領導者保持自己高層次的人格，是解決當前企業治理危機最根本性的方略。”“我們要時時事事思考‘作為人何謂正確’，不斷自問自答，不懈努力，去‘提升自己的人格’‘提升自己的心性’‘拓展公司的經營’。”故而為提高和維持人格，領導們要“反反覆覆學習優秀哲學”“天天自我反省”。

天福集團將家文化和企業經營目標雙向結合，融入27年經營理念，提煉出天福獨有的眾包經營哲學，用於指導實際工作。一個初心四大理念十大經營原則為核心的哲學體系可進行延伸演繹，其內容覆蓋領導者工作的方方面面，是領導者應對激烈市場競爭所必須修煉的“內功”，也是天福保持快速生長的核心動力。

第三章 領導者的十項職責

開宗明義第一項就是：明確事業的目的意義，並向部下指明。

領導者為了引領部下，首先必須明確自己部門工作的崇高的、美好的目的和意義。要明確究竟為什麼要興辦這項事業，它的目的意義在哪裡。而且這個目的意義要讓人感覺到大義名分：“原來自己是在為了這麼崇高的目的而工作的”，否則，就不能凝聚和發揮部下的合力。

第二項：領導者必須設立具體的目標，並制訂實現目標的計劃。

在制訂目標和計劃時，領導者必須發揮核心作用，但同時領導者又必須充分聽取部下的意見，集中眾人的智慧。不只是自上而下，從目標和計劃開始醞釀、討論的階段就要讓部下一起參與進來。必須讓部下意識到“這是我們自己制訂的目標計劃”。但是，當把部下召集起來，聽取意見後製訂的計劃，與企業領導者的想法相差太遠時，可以採用由上而下的辦法來決定。不過，在由上而下做出決定的時候，對於為什麼要設定這樣的目標、計劃，必須將其理由向部下做出誠懇的、充分的解釋。領導者做的決定，必須向部下做透徹的說明，要讓部下從內心真正認同、接受。

第三項：領導者心中要懷有強烈而持久的願望。

領導者必須首先確保自身強烈的意願，然而再將這種強烈的意願傳遞給所有下屬成員，這才有助於既定目標的實現。與部下深入交談的方法，不一定都要採用“company”（懇親會、酒話會）的方式，但是，領導者抱有的強烈的願望要利用一切機會向部下傳遞。只有把部下計程車氣提高到同自己相同的水準，才能凝聚全員的力量，才能把願望變成現實。

第四項：領導者要付出不亞於任何人的努力。

京瓷哲學中有一條“成為旋渦的中心”。領導者在工作時必須把周圍的人捲進工作的旋渦。領導者作為團隊的中心應該率先垂範，讓部下看著自己拼命工作的背影來帶動部下，這是關鍵。

第五項：領導者必須具備堅強的意志。

領導者缺乏堅強的意志就會給集團帶來不幸。所以，一旦制定了目標，要有無論如何也必須達成目標的堅強的意志，這是領導者最重要的資質之一。

第六項：領導者需要擁有高尚的人格。

或者說，領導者必須意識到“自己一定要具備高尚的人格”，並不懈努力去提高自己的人格。雖然現在還不具備高尚的人格，但覺悟到必須具備這樣的人格，並不斷努力，這是很重要的。

第七項：領導者無論遭遇什麼困難，都絕不放棄。

我認為，領導者應該是無論遭遇什麼困難都絕不氣餒、絕不放棄的人，領導者必須是把“絕不認輸”作為信條的人。在激烈的商業競爭中，領導者需要具備類似角鬥士那樣的鬥爭心，只有這樣，才能率領團隊，構築企業的繁榮。

第八項：領導者要懷著“愛情”與部下交往。

所謂“愛情”，就是關愛、同情、體諒，就是利他之心-“善”。就是說，不是眼前的、表面上的態度溫和，而是從長遠看，為了真正幫助部下成長髮展，在必要時採取嚴厲的態度，這才是真正的“愛情”。領導者在日常的業務工作中要時時把部下的幸福掛在心上。

第九項：領導者必須努力調動部下的積極性。

領導者必須做出努力，鼓起部下的幹勁，調動部下的積極性。思考如何讓部下在工作中始終保持充足的幹勁，是領導者重要的責任。要營造讓部下熱情投入工作的團隊氛圍，這是提升團隊士氣、達成目標的重要因素。

第十項：領導者必須富於創造性，不斷從事創造性的工作。

現在這個時代，企業必須比過去更富於創造性，必須進行挑戰，開發更多的新產品、新技術，否則就無法生存下去。為此，領導者必須果斷地挑戰新的課題，在各個方面鑽研創新，不斷從事創造性的工作。

稻盛認為，儘管要同時做到以上十點存在著一定的難度，但是作為企業的領導者，重要的是要時刻把這十項職責牢記心頭，並努力付諸實現。“因為企業經營者的這種努力成為一名傑出領導者的姿態本身，就正是對手下員工最好的教育。”領導言傳身教使員工能見微知著，從而讓員工從思想到行動都能緊跟領導的步調，每時每刻都做到同心同德全力以赴追求共同的目標實現共同的夢想。天福對領導者應承擔的職責亦是做如是規定的。天福集團一直將員工思想建設（企業文化和眾包經營哲學等）定位為一把手工程，切實踐行以“家”為文化、以“讓天福有緣之人都幸福”為使命的天福文化體系，要求一把手從自身出發，將眾包經營哲學十大經營原則作為實踐的指導方法，想職工所想，謀職工所需，以身作則將天福文化理念貫徹在每一項工作中。領導者讓員工敬佩，受員工愛戴，帶領員工一同奮鬥，從而實現員工的幸福，成就企業的輝煌。

小結

歷史告訴我們，一個國家會因為一個領導者而繁榮昌盛，也會因為一個領導者而衰敗甚至滅亡，企業同樣如此。可見領導者的重要性。如今，企業管理日益進步，現代企業更加註重用文化來引導員工，挖掘員工的自驅力，讓員工與企業並肩戰鬥共同成長。企業的文化不僅受領導者的影響，更取決於領導者啟發並激勵員工做正確的事的能力。天福集團將“幸福”作為核心競爭力，以“家”作為幸福的載體，在天福集團董事局主席、總裁林雅華大家長的帶領下，將“讓天福有緣之人更幸福”的企業使命化為全體天福人共有奮鬥目標，以天福企業文化和眾包經營哲學為思想武器，手握美好生活家園和全員眾包兩大利器，讓天福人參與經營並共享成果，最終實現員工利益與企業利益的統一，真真正正讓員工當家做主，構建天福幸福大家庭。

本期書享學習分享的是《領導者的資質》第二、三章全部內容。下期，我們繼續相約，共同進步！