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印度小夥兩年收編中國50萬間房源,酒店行業的“狼來了”?

企業家是連線思維,小商人則是單打獨鬥

一個印度90後小夥創業8年,把家庭式旅館做成全球最大的連鎖酒店,數量超過4。5萬家,

如家漢庭搞了20年,加在一起,不到50萬間客房,而他8年搞了100萬間。

平均每 3.2小時就簽約一家

如今,這家超級獨角獸OYO,終於要上市了。

今天我們就來說說,

OYO酒店的賺錢生意經

開闢第三條道路

故事的開始,要從這個90後印度小夥李泰熙說起。

印度小夥兩年收編中國50萬間房源,酒店行業的“狼來了”?

1993年,李泰熙出生在印度最貧窮的一個小鎮之一,他不愛學習,卻對經商有著異常的熱情。從13歲開始,李泰熙就開始做一些小生意,比如向別人出售SIM卡,甚至還專門寫了一本暢銷書,他的經商天賦從那時就開始顯現。

2012年,李泰熙放棄了上大學,開始了自己的創業之路。他的第一個專案是整合廉價酒店資訊,給使用者提供房間預定服務的網站。這段經歷不僅為他帶來了能夠與矽谷創業者交流的機會,也讓他對於印度的住宿現狀,有了更深的認識。

他發現印度發展落後,酒店行業嚴重斷層:

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大於70間的酒店,佔總數的48%,都是一些中高階的品牌酒店;小於70間的酒店佔總數52%,其中30間到70間之間的規模佔26%。30間以下的會嘗試民宿,短租公寓等模式。但是30間到70間體量的酒店卻在苦苦掙扎,沒有出路。這與中國的酒店市場高度相似,那就是:

主流酒店可以盈利能力,但是沒有品牌的單體酒店就很容易虧損。

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究其原因,是因為這些小酒店老闆沒有太高的行業認知,產品沒有品牌,線上獲客能力弱,使用者體驗也差,所以往往是在盈虧點上徘徊,因此這部分酒店的平均房價和入住率,與頭部酒店都存在著數倍的落差。

這就形成了一個惡性迴圈——不賺錢就沒法投入,不投入就更不賺錢。

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這讓李泰熙意識到,單純的彙總資訊是不夠的,而是要把這些廉價的旅館整合起來,打造一個統一的、標準的住宿環境,讓普通的印度人也能花不多的錢,住上舒服的酒店!

2013年,李泰熙首次找到了一家只有14間房的小旅館,把髒亂差的環境進行了徹底的改造,不出幾個月,這家酒店成為了當地的爆款酒店,受到了廣泛的喜愛。

這就是如今的OYO的雛形。

無敵裂變模式

從開始到如今席捲80個國家,OYO的成功不單單是依靠做酒店,而是超強的品牌賦能和無極裂變模式。 它快速增長的數字背後,是一個寬鬆的加盟政策:

免加盟費、1 年起籤、不強制使用會員系統、不強制管控店內經營、僅從流水中抽取 2% 至 8% 的佣金,且對房間數量、點位不做強制要求。

那些傳統酒店的簽約期,一般都在 5-20 年,加盟費至少在幾十萬元,從改造、供應鏈、門店管理全部強管控,佣金抽取比例通常不低於 10%。

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但李泰熙的目標非常明確,OYO的模式並不是開酒店,而是

透過對單體酒店的整合,解決傳統酒店在品牌、成本、渠道等方面的困境,幫助它們提高運營效率並增加收入。

所以這樣就要求,

OYO就要建立一套標準化的體系,包括物業達標,品牌建設,合理定價,流程管理,會員體系和全網營銷。

為了實現極致的標準化,OYO專門設計了多達200項的標準,甚至細節到床墊、床單、水溫以及WiFi穩定性等等。

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在這樣的努力下,酒店的入住率很快就從20%上升到了90%以上。

透過這種努力,OYO實現了異地複製的基礎準備,隨後便為異地酒店的加盟擴張,設計了一套方便賦能的體系。

1.開發輕加盟

OYO加盟與一般酒店不同,

它不收費,包括免去門頭改造費用,但會收取6%的酒店營業額作為佣金,合同簽約期為1年。

除此之外還有一條特殊規定,

OYO加盟酒店的方圓500米內,不能出現第二家加盟店,以此做到了一定的篩選,也保證了基礎的客流。

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與此同時,它設計了一套自己的標準以及物業評價體系,只有當該物業符合評價的標準,OYO才會允許業主參與輕加盟,並確定加盟條件,進入改造階段。

2.輕改造賦能

OYO的具體投入,重點是在深度清潔上,以此達到形象上的改變,即為酒店的門頭,招牌、前臺、標牌、標識等進行改造,掛上OYO的紅色標識,然後統一佈置消耗品。

這樣既有利於OYO輸出自己的品牌,對於加盟的小店也進行了徹底的升級改造。最重要的是,整個改造流程非常快,從簽約到上線只需要15天。

3.運營強賦能

OYO承諾會為每三家酒店配一個酒店經理,即運營店長,由OYO支付工資,協助酒店進行運營,包括並不限於:

制定運營策略、對接並管理OTA平臺、對接線下銷售如旅行社和會議等、員工培訓等

在分銷支援上,OYO統一來做線上旅行平臺的線上全網營銷,並建立自己的APP會員體系,為線下酒店導流,提高入住率。並且免費提供酒店管理系統,比如有使用者投訴,和線上旅行平臺的評價,由OYO來統一處理。

此外,OYO統一做定價和收益管理工作,最大化各個酒店的每間可售房收入。

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透過這種方式,OYO模式既能進行客源匯入、消化、保證業主酒店的入住率,又能以輕改造方式保持產品統一,進而提高品牌溢價。

這樣一來,加盟OYO的小型酒店的經濟得到提升,於是就有更多人願意把自己的酒店交給OYO來打理,實現了連鎖化和智慧化。

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所以OYO其實就是:

用產業平臺的方式,對下游進行賦能,然後賺取利潤分成。

就這樣,一個沒人住的小賓館,就成為了連鎖品牌酒店。這就是OYO搞成100萬間客房的秘訣,也是賦能平臺的價值。

做企業家還是小商人?

OYO的成功,不僅啟用

了那些

“沉默”的小型酒店,對於我們傳統企業來說,也有很大的借鑑意義。因為,我們很多老闆還是傳統生意的思維,舉個很直觀的例子來說明:

有個老闆想創業,卡里有100萬,就投了100萬開店。兩年時間回本了, 然後回本後又繼續投進去開第二家店、第三家店……生意做得越大,老闆手上越沒錢,因為錢都在門店、人才,庫存裡,一旦遇到經濟滑坡,生意立馬一落千丈。

因此,老闆一定要從重資產思維轉到賦能思維,企業的現金流不是要投入到重資產裡面,才能把企業做大。老闆最重要的是把現金流投入到軟實力上,比如你的團隊、文化、系統、資料等等,然後給你的同行進行賦能,那大家的店都是你的店。

企業家跟小商人最本質的區別,

企業家是連線思維,而小商人是單打獨鬥的思維,企業家是用社會的錢、社會的資源、社會的資源為社會做點事,順便自己賺點錢。

麥當勞,全球50000家店是這麼做的,711全球70000家店也是這麼做的。

印度小夥兩年收編中國50萬間房源,酒店行業的“狼來了”?

有老闆肯定會說:“我現在的規模還做不了。”其實這跟企業的規模沒有關係,而是跟老闆的思維認知有關係。如果你是代理分銷商的思維,那麼就只能做代理分銷商的事業,但是如果你是產業平臺的思維,你就可以做出來產業平臺的事業。

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海爾的張瑞敏說:

沒有成功的企業,只有時代的企業!

你很難賺到時代之外的錢,老闆最大的使命,讓公司的商業模式和管理模式,跟時代合拍,順勢而為,就不費勁。否則,費了牛勁,公司還是舉步維艱!