在工作中，許多人都曾有過因疏忽而遭到領導無情的指責，無端被其他同事挑釁，或是因為與他人意見不一而發生爭執、互相攻擊，將對方視為“死對頭”，內心常被羞辱感、挫敗感佔據。我們為何會深陷這種“痛苦”中呢？

在公司裡，希望自己的工作得到領導、同事的肯定和讚揚，這是很正常的，但有的人太在乎自己，只要稍有不符合自己預期的話語或行為，便視為挑釁或是傷害，條件反射般地立即反駁，甚至攻擊對方。

當聽到不順意的話語時，我們該如何對待呢？其實，很多時候，所謂這些“傷害”我們的話，是自己對事物定義的偏差造成的。一句話，往往本身並沒有絕對的好壞之分，所謂的“好話”或“壞話”，只不過是不同的人按照自己的經驗、價值觀等進行判斷。甚至同一個人在不同環境下對一句話也會產生不同的理解和判斷。

可以說，我們認為這句話是“好話”或者是“壞話”，只是一廂情願強加賦予的一個概念而已。更深層看，任何攻擊性的語言和情緒，本質上就是業風的波動，像空谷回聲，它的力量發生當下隨即消散，毫無能夠抓取的實存本性。

所以，當我們面對領導的批評或同事的指責，儘量不要形成這是“壞話”的實執，可以把它們視為對我們的一種警醒，把所謂的“壞話”作為轉為道用的的對境，一旦我們自己一貫正確的執著逐漸消減，面對指責和譏諷的時候，就不會給我們造成煩惱。

另外，在工作中，除了要懂得“聽”，還需要懂得“說”，兩者可以很好地結合起來。除了儘量不用話語傷害或攻擊別人，更重要的是積極地營造交談的氛圍，幽默機智地應對，才能更有效地與同事交流。例如，佛法中所講的“愛語”就是很好的方法。說話內容契合對方的心意，有理有據地說出自己的觀點，對方有不同意見或反對的時候，提醒自己不要被情緒牽著鼻子走，逞一時口舌之快，這就是一種智慧。