今天跟看X姐姐一起學習，上午拜訪了兩家公司，下午和服務部的小姐姐給客戶做培訓。

總的來說今天可以吸收的大致有這幾點

1。在心態上，第一-次拜訪客戶一定不要太急於成交，要沉住氣建立信任，觸動客戶需求點使客戶有購買慾，最好讓客戶主動詢價。

2。與客戶見面之前，要規劃好和客戶建立信任過程中的話題，比如說，送資料，安排客戶公司員工線上線下培訓比如建築課堂網路直播課，線下服務部小姐姐培訓、提醒客戶年費會員的相關福利、耐心傾聽客戶目前軟體方面的問題，並解決，讓客戶感覺你在給他帶來價值，而不是為了讓他掏錢。

3。除了計價和計量軟體，還需要多瞭解其他可以配套的模組，在交談中瞭解客戶專案程序，從而發覺客戶新的需求點，從而推出新的產品。

4。不能為利是圖，比如上午有一-個客戶他的鎖掉了，而且不確定能不能補，因此在這個層面要先從幫助客戶減少負擔的角度出發，先盡力幫客戶檢視是否可以補辦，如果不能補辦，再推出轉型或者辦新鎖，如實稟告，而不是跳過這個環節直接引導客戶辦新鎖，雖然這樣能掙得多，但是很容易讓客戶失去信任，因小失大。

還需加強的地方

對公司附加的其他專業的產品不是特別瞭解，以及友商軟體對於廣聯達的優劣對比，盜版軟體盛行，面對客戶同時有正盜版軟體如何處理。