《所謂情商高，就是會說話》這本書主要講了三個重點內容也是三種學習會說話的方法，用佐佐木圭一的話來說就是：第一個，讓對方對你觀點說yes萬能菜譜。第二個，站在對方利益角度說話，從而讓別人認同你的意見的兩個突破口。第三個，透過修辭讓語言更有力量。

好，那我們就先來看看第一個重點內容。讓對方對你觀點說yes的萬能菜譜。我們在與別人交談的過程中，不論是聊天還是談業務，都希望別人可以對你的看法說yes。有的時候，因為溝通技巧的問題，別人會經常誤解你的想法，甚至沒有聽明白你有效的建議，從而造成誤解，也沒有達到你想要實現的目的。你如何才能讓別人對你的建議說yes呢？

佐佐木圭一分為三個步驟，分別是不直接說出自己的想法、揣摩對方的心理和考慮符合對方利益的話語。他認為，我們在與人溝通的過程中，一般來說，人很容易不假思索地將腦中的想法直接說出來，這樣做的後果會出現兩個弊端，一是因為別人認為你這是自己的看法，不具有普遍性，達不到你說服他人的效果；二是容易招致反感，覺得你是在和他做對。

所以，我們首先不要直接說出自己的想法，那應該怎麼才能達到自己的目的呢？那就是需要站在對方的立場去揣摩對方的心理，看看在這件事情上對方有哪些痛點，而哪些是對方感興趣的興奮點，從而在使用符合對方利益的說話方式將自己的需求講出來。你有可能會有些擔心，揣摩對方的心理，這會不會有點兒小邪惡呀？其實，揣測他人的心理這件事情並沒有想象中的邪惡。

我們日常其實經常會這麼做，只是這樣的行為往往是在無意識情況下完成的。比如在約會時候，如果你不是特別瞭解對方，當你提議去看電影時，對方沒有積極的迴應，你可以提出新的建議，比如一起去ktv。對方立即欣然同往，這個過程就是揣摩對方的心理的過程。第一個提議未得到對方的迴應，你猜想看電影可能並不是他的興趣所在，而應該提出其他新的建議。所以揣摩對方的心理是一件特別有必要的事情，因為我們懂得把他人放在心上，認真看待與他人之間的談話，才會去關注自己與他人的關係，瞭解自己在想什麼，對方在想什麼，這樣的思維方式更加有力量，更靠近幸福。

為了更好地理解這三個步驟，我們來看一個例子，比如你的老家寄來很多柑橘，家裡人都吃膩了，如果不吃柑橘很快就會壞掉。可是扔掉呢又覺得對不起老家鄉親的心意，用萬能菜譜的三大步驟該怎麼操作呢？首先不要直接說出自己的想法，所以這時候請不要跟家人直接說哎，大家吃橘子啊，這樣會讓大家反感。第二步，揣摩對方的心理，家裡人吃橘子吃膩了，試著揣測家人的心裡，忘掉自己的請求，想想家人的好惡。所以，你可以對家人說，多吃橘子的好處，比如可以預防感冒，防止上火。第三步，考慮符合對方利益的措辭，你就可以跟家人說，哎，大家吃橘子呀，橘子是好東西，能補充維生素c預防感冒，你就當藥吃，肯定有好處。

我們在溝通的過程中，一定要記得我們說的話是什麼，是子彈。對方的心理需求是唯一的目標

靶

。如果瞄不準靶子，或是根本看不到靶子，儘管妙語連珠，說話像機關槍，那只是浪費子彈。

要想令萬能菜譜發揮威力，說到對方心坎兒上，關鍵在於要在生活工作中多練習萬能菜譜三個步驟形成習慣。剛開始使用萬能菜譜，你可能會覺得有些彆扭，這是正常的，可是一旦形成習慣，你就可以在無意識的狀態下使用，輕鬆達到在與人交談中你想要的效果。