精通“話術”是高情商的外在表現之一，聊天是“話術”運用的重要部分。

首先，我們先澄清一個事實，話是說給別人聽的，而別人幾乎沒有人願意聽你自我表白、傾訴或是發洩，人們只會考慮自己，頂多在你發洩傾訴完畢後給予一些同情、理解或是安慰，事實上沒有任何幫助，最終一切還是自己承受、化解（有點冷酷，心裡難受……）。

所以，情商高手從不把精力和語言用在傾訴、表白和發洩上，相反他們把語言當作一種工具，有目的的使用這種工具，也就是“說話必有目的”。但是情商高手在一種情況下，說出的話東拉西扯、插科打諢，不為了完成任何事情，這就是“

聊天

”，其實

聊天的目的只有一個，那就是營造良好的關係

。（其他一切有其他目的的語言溝通都不在今天的討論範圍之內哦）

今天我們就單純地聊一聊“聊天”（考漢語的老外表示不懂）。

首先（總是有“首先”，沒有“其次”嗎？……嗯嗯，表示重要的，呵呵），聊天浪費時間、浪費精力、很無聊，為什麼情商高手也需要和別人聊天？因為“

關係

”很重要，建立人際關係是一切有效溝通的基礎，也可以說是前奏。尤其在人情關係社會，建立和諧的關係更加重要，有了好的關係，後續的溝通合作才會更加順暢。

其次，我們如何聊天呢？

第一步就是要明確目的、擺好心態。我們

聊天是為了和對方建立融洽的氛圍，達到初步的瞭解，明確固定的聯絡方式

。不能出現挖苦諷刺、評論他人等可能破壞關係的內容，那樣不如不聊天，浪費時間。

第二步就是適時融入。劃重點了啊，

透過模仿對方的神態表情和行為動作，與對方（可能是好幾個人哦）到達同步的溝通頻率

，人家笑你也笑，人家摸頭你也摸，人家熱烈你也熱烈，人家神秘你也神秘，嗯，就是這樣。

第三步就是找到恰當的話題。俗話說，見什麼人說什麼話，和宅男說遊戲，和美女說化妝品，和中年婦女說育兒，和同事說新聞熱點，和愛釣魚的人說垂釣技術，嗯，就是這樣。（同學群裡說直銷好的基本都會被拉黑，哈哈）

第四步運用傾聽、附和、拓展使聊天順利進行。

傾聽

就是多聽別人說，讓別人說話，他說得痛快、心情舒暢，我們也省力氣（哼，是不是太懶了）。

附和

就是表示理解、同情、認同，讓對方敢於把內心話都說給我們聽。

拓展

就是讓談話繼續，可以把話題進一步細分，也可以透過類比轉移話題（比如你神秘的說：就和某人一樣），也可以用插科打諢的方式營造幽默熱烈的氛圍，這個看你自己的喜好和特長了。

第五步

適時結束

。當聊天達到營造關係的目的後，及時推出或找個藉口結束。不然聊天很容易變成深入的交流，會引發站隊問題，或把你拉入到你不願意去參與的事情中，那就超出了聊天的本意。當然，如果你聊天開始，另有目的，可以自由發揮（那叫搭訕……呵呵）

以上說了很多，最好的聊天其實就是“隨心”，心靈的交流才是建立關係的最高境界。