東風日產作為“日系車三巨頭”之一的傳統車企，近幾個月來的銷量卻持續走低，據銷量資料顯示，東風日產銷量從6月份月銷80441輛跌至如今的月銷69529輛，其中或許與網上經常出現的如此車型投訴資訊有著千絲萬縷的關係。

近日，汽車投訴網也受到了一位來自東風日產車型的投訴資訊，其中車主表示：自己新買的車輛因為4s店銷售的誤操作導致影響日常使用，並且後續一個月也並未更改過來，撥打廠家電話也一直遭到對方敷衍。為進一步瞭解車輛具體情況，小編當即該車主取得聯絡。

號碼填寫錯誤，車主認證以及後續使用無法正常進行！

在與車主陳女士的溝通中小編了解到，陳女士曾在2022年9月30日於4s店購買了一輛日產軒逸車型。陳女士告訴小編，當時提車過程中本應該在4s店系統中錄入自己的資訊，但沒想到由於銷售人員的失誤導致資訊錄入失敗，沒兩天便受到了4s店發來的更改資訊教程影片，讓陳女士自行對照影片進行更改。

可由於陳女士並不熟悉操作，導致許久都無法進行更改，無奈之下只能夠求助於廠家，此後陸續操作了兩週左右，本以為資訊已經成功進行更改，沒想到卻依舊無法驗證車主資訊，並且還經常彈出小窗要求陳女士儘快完成認證，這也讓陳女士感到十分的無奈，畢竟資訊錄入錯誤也不是陳女士造成的。

撥打廠家客服求解決，卻遭對方敷衍？

由於車輛無法成功認證車主資訊，陳女士無奈之下將此情況向廠家進行反饋，可讓陳女士沒想到的是，接下來整整一個月，此事竟然毫無進展，甚至一點訊息都沒有。陳女士表示：等待期間自己也時常撥打廠家電話問詢進度，可換來的卻是一次又一次的敷衍。

溝通中小編得知，當前陳女士所遭遇的問題其實並不算嚴重，透過更改此前4s帶你所錄入的資訊即可解決問題，可就是這樣一件簡單地事情，卻反覆折騰了一個月之久，難怪陳女士會對此便顯出如此不滿的態度，畢竟事情的起因也並不是陳女士所導致的。

4S店工作人員表示並不清楚此事，但希望陳女士能到店解決

為進一步瞭解車輛具體情況，小編在與陳女士溝通後便立即與4s店工作人員進行聯絡。在簡單地溝通後對方表示並不清楚陳女士的具體情況，故而無法告知小編其中詳細過程，並且對方認為其中是否存在什麼不必要的誤會，希望陳女士能夠到店內直接更改相關資訊，解決目前陳女士所遇到的苦惱。

汽車投訴網：廠商應重視此問題，避免給使用者帶來不好的體驗

截止到發稿前，廠家以及4s店已經對陳女士發出邀請，希望陳女士目前所遇到的問題能夠儘快解決。在這件事情當中可以看到，由於4s店工作人員的誤操作導致陳女士在用車方面遇到許多不便，希望4s店能夠注重銷售人員的錄入錯誤問題，儘可能減少誤操作的再次出現避免再為使用者帶來不好的體驗。