廣東廣州，陳女士與丈夫到保時捷4S店預訂了一輛價值200多萬的跑車，支付定金並辦理好相關手續後，陳女士與丈夫滿心歡喜地回家，等待4S店通知前去取車的日子。

可不曾想，到了可以取車時，陳女士丈夫因特殊原因滯留在外，短時間內無法前往4S店提車。經4S店多次催促後，沒有駕照的陳女士只好前往4S店支付尾款後，讓4S店工作人員將車幫其開回到其車庫內停放。

萬萬沒想到的是，工作人員在駕車前往陳女士家時，發生了交通事故。雖然事故不算嚴重，但陳女士卻認為自己花了200多萬，卻買了一輛有瑕疵的事故車。因此陳女士提出退車或換車的訴求。

但4S店不同意，他們認為陳女士已經支付錢款且辦理好提車手續，因此陳女士想退車或換車，得按汽車三包法來處理。

根據新的汽車三包法規定，在三包有效期內，只要不是發生一些很嚴重安全效能故障的情況，車主不能主張退車、換車。

這樣一說，由於這部車只是普通刮蹭的交通事故，因此確實不屬於三包法規定可以提出退車、換車的情形。但是，三包法適用的前提是，銷售方將車交付使用後的情形。

也就是說，陳女士的主張是否成立，關鍵在於這輛車到底屬於交付使用沒有。

4S店一方認為已經交付使用，但陳女士認為還沒有，因此雙方發生分歧。雙方多次協商未果後，陳女士一紙訴狀，將4S店告上法庭。（來源：廣東廣州中院）

在法庭上，陳女士拿出聊天記錄證據舉證稱，是4S店同意免費將車，幫其開到家中車庫，她才去4S店內，辦理提車手續的。因此陳女士主張4S店將車安全開到其車庫，才算完成交付使用。

但4S店卻主張只是代陳女士將車開回去的，實際上在辦完手續後，該車已經等於交付陳女士使用了，因此陳女士應該要把焦點放在發生交通事故的責任歸屬與理賠方面，而不是在糾結退車、換車。

法院經審理後認為：

首先，汽車屬於動產，適用動產交付規則。

《民法典》第224條規定，動產物權的設立和轉讓，自交付時發生效力，但是法律另有規定的除外。

法院的意思就是說，雖然陳女士已經全款支付，但只要陳女士沒有取得車鑰匙、車的隨機證件和車的相關手續檔案，就不屬於法律意義上佔有該車的情形。

其次，現有證據亦證明4S店一方同意以將車開到陳女士家中車庫的方式，完成提車手續。因此在此過程中所造成標的物的損失，應當由出賣方4S店一方承擔。

《民法典》第604條規定，標的物毀損、滅失的風險，在標的物交付之前由出賣人承擔，交付之後由買受人承擔，但是法律另有規定或者當事人另有約定的除外。

意思就是說，在沒有交付之前，車子的損害確實應當由4S店一方負全責，與陳女士無關。但問題是，即便4S店同意將車修好，在開庭審理之前，陳女士也堅持要一部完好無損的新車。

最後，經調解，目前雙方的主要爭議點在於4S店對於標的物損失賠償金額問題上。即陳女士主張4S店需賠償25萬，否則堅持要求退、換車。

綜上，法院經審理後認為，根據公平原則及本案涉案車輛的損壞程度等，酌情判定4S店賠償陳女士10萬元。儘管陳女士提出上訴，但二審法院維持原判。

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