在我市大街小巷，有一群人很特別，他們手持手機，“眼觀六路”，走走停停，時而拍照，時而在手機上戳戳點點。他們不是執法人員，卻能及時發現城市管理中的問題，第一時間採集上報，助力提升城市“顏值”，推動城市發展。他們就是城市管理的“偵察兵”——智慧城管資訊採集員。

1月5日早8點，我市13名智慧城管資訊採集員像往常一樣，開始了一天的工作。記者跟隨其中一名採集員——28歲的年輕姑娘李曉飛走街串巷，尋找城市管理中存在的問題。

半年前，李曉飛應聘成為一名智慧城管資訊採集員。她負責包括南大街、迎賓路、泉東路、德勝東街、桃南東街、三角線街、泉中路7條道路沿線的資訊採集上報工作。

“我們每個網格由一名資訊採集員專門負責，我負責的是第7網格。城市管理中存在的一些問題，例如井蓋缺失、路燈損壞、商販佔道經營等，都由我們來‘找茬’。”李曉飛一邊說話，一邊觀察著道路兩側。

在桃南東街一炸串店門前，李曉飛停下腳步，拿起手機對著店外違規懸掛的條幅拍照。隨後，透過“智信”App上報市城市綜合管理服務監督指揮中心，手機顯示，上傳時間是9點09分。“這時，指揮中心已經接到我上傳的案件了，那邊會進行預審，然後立案，派遣相關部門進行處置。”李曉飛告訴記者。雖然上傳以後，她的工作就算是完成了，但她在“掃街”過程中，還會時不時翻看自己之前上傳的案件，看看進度怎樣。當天10點55分，李曉飛的手機顯示，該案件已經辦結，並能看到商家將違規懸掛的宣傳條幅撤下的照片。

“每當我看到自己發現的問題被解決，心裡就很高興，覺得為城市管理貢獻了自己微小的力量，自己的付出就很值得。”李曉飛說。工作半年以來，無論颳風還是下雨，酷暑還是嚴寒，她們都必須上路工作，每名採集員在每天8小時的工作時間內，在規定的單元網格內來回巡視。目的只有一個，就是要主動發現城市問題，並第一時間採集上報。

然而，工作中，讓採集員感到最頭疼的還是一些人的不理解。在拍照時，採集員會被詢問為什麼要拍照。遇到這種情況，他們就要耐心地給對方解釋，把工作做好。

“學校周邊，減速帶破損缺失，是存在安全隱患的。”行至天成巷一蛋糕店門前，李曉飛又發現了問題。她熟練地拍照，並寫明地點，對問題進行簡單描述，上傳至市城市綜合管理服務監督指揮中心。

這7條道路，李曉飛每天步行，上下午各巡視一遍。和她一樣，其他智慧城管資訊採集員在各自的“責任田”內盡心盡力工作，每人每日平均發現城市管理問題17條。

近年來，市城市綜合管理服務監督指揮中心著力推行“管理精細化、整治常態化”，做到城管工作不斷檔，城市管理不停歇，努力實現城市管理水平全面提升。智慧城管系統把我市建成區諸如井蓋、橋樑、路燈、行道樹等16。2萬個城市部件納入智慧城市管理的範疇，根據人口密度、部件數量、問題發生頻率等劃定11個責任網格，並將城區、礦區、郊區、高新區及與智慧城管業務相關的34個市直部門和責任單位納入市智慧城管系統二級平臺，負責對接收的城市管理問題進行及時處置，從而實現城市科學化、精細化、智慧化管理。

【來源：陽泉日報】

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